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关于技术如何运作以及谁将最终支付的重大问题仍然存在

联邦通信委员会周四一致投票通过电话运营商默认阻止所有robocalls。以前,他们被允许警告您有关垃圾邮件的电话并阻止某些类型特别可怕的电话,但有法律义务完成大多数电话。

这是美国联邦通信委员会针对垃圾邮件呼叫的最重要的行动,它们 - 你没想到它 - 在过去几年里变得更加糟糕和更加坚持。正如The Verge的Makena Kelly 在5月指出的那样,“去年美国有超过480亿的robocalls被放置在美国,比一年前增加了46%。”美国联邦通信委员会委员Jessica Rosenworcel 周四补充称,美国人获得“约50亿[robocalls]一个月,“特朗普总统在2017年1月任命这届政府时,从20亿美元增加。”每天每秒钟大约有两千名robocalls。

这项技术不断变得越来越便宜 - 设置robocall操作几乎没有任何开销,每次打电话给一个新的毫无戒心的人都要花费大约十分之一便士。这些技术也越来越复杂。您可能已经注意到,越来越多的垃圾邮件来自您所居住的邮政编码,或者您以前住过的邮政编码。这被称为“邻居欺骗”,这是最近的一种策略,旨在让人们更容易地接听不必要的电话。

这些操作也越来越难以追踪。“如果有人在布隆迪开店,你怎么样呢?如果那就是他们真正开店的地方?”华盛顿邮报的Helaine Olen 在三月份问道。“这也可能是一个欺骗性的数字。”

如果您使用AT&T或Comcast,您可能已经注意到最近未知号码的垃圾邮件警告。这些是对称为STIR / SHAKEN的技术的运营商测试的结果,STIR / SHAKEN是安全电话身份重新访问的首字母缩写和基于签名的使用令牌的断言信息的处理。这项技术不会阻止robocalls本身; 它只是标志着他们的可能性 它被Robokiller和Nomorobo等流行的robocall阻止应用程序使用了好几年,并且这些公司声称已经用他们自己的算法改进了它的准确性。

值得注意的是,该技术确定了一个电话是否真实,并在可能是诈骗的电话上留下了一个大问号 - 这意味着它仍然非常粗糙。当它被更广泛地使用时,它应该变得更聪明,允许模式出现。

因此,如果您出于某种原因喜欢robocalls或者您担心沉重的手,您仍然可以选择不使用robocall。正如佛罗里达州律师事务所Morgan&Morgan的消费者保护律师弗兰克•科尼(Frank Kerney)所指出的那样,关注您的银行,药房或医生是否正确。“那些往往是robocalls。我们希望得到那些电话,“他告诉我。(昨天的裁决还允许运营商提供“白名单”服务,这将使客户能够阻止来自其联系人中未保存的任何号码的电话,这是解决此问题的一个相当耗时的解决方案。)

科尔尼补充道,联邦通信委员会的行动是“向消费者迈出正确方向迈出的一大步”,但该机构使用的语言也引起了人们的关注,这并不要求运营商向其客户免费提供抢夺活动。“这令人失望,这是联邦通信委员会应该解决的问题,”科尔尼说。“[运营商]现在有能力阻止这些电话; 他们应该免费这样做。这些电话劫持了我们的手机。“

Rosenworcel和Geoffrey Starks专员在他们发表的投票意见中给出了这个问题的空间,斯塔克斯写道:“我希望免费提供呼叫阻止服务给消费者。我注意到这个项目非常明确地表明,实施这些服务的提供商将节省数十亿美元,因为网络容量被释放,客户服务代表投诉更少。“

“我认为robocall解决方案应该对消费者免费。完全停止,“罗森沃塞尔写道。

几十年来,垃圾邮件电话一直是一个受欢迎的两党合作,国会于1991年通过了“电话消费者保护法”。这是建立联邦贸易委员会的“不打电话”计划的法律,该计划有点可疑,因为它要求电话推销员维护他们自己不允许联系的人员名单。电话推销员虽然讨厌,但至少是人类。

美国联邦通信委员会于2016年创建了“Robocall Strike Force”,以对抗非人类呼叫者不断升级的问题。到目前为止,它已经通过试图征收罚款和混合成功来实现这一目标。的$ 120万美元的罚款是臭名昭著的迈阿密robocall主销阿德里安·阿布拉莫维奇受命去年支付(后放置96000000 scammy旅行处理在短短一年时间调用)被人们誉为了巨大的成功,但它显然做得很少,以阻碍这些增加电话类型。

尽管如此,如果你已经停止接听来自未知号码的电话,因为担心一些非人类的声音只会让你知道无效的社会安全号码和滞留在墨西哥的孙子孙女的故事,可能会有一些缓解。在昨天的一份声明中,FCC主席Ajit Pai表示,在美国联邦通信委员会采取监管措施强制要求之前,运营商将在年底之前自愿纳入STIR / SHAKEN技术。

“自2017年初以来,打击非法robocalls一直是联邦通信委员会的首要消费者保护优先事项,”Pai的声明中写道。“我赞扬那些已经提升并已经表示将默认实施呼叫阻止服务的运营商。我鼓励那些尚未这样做的人听取美国人民的意见并帮助结束这一祸害。“

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